よくある質問

当社に寄せられる、よくある質問をまとめました。
以下の質問の他にもご不明な点が有りましたら、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問1

どのような状態の部屋でも作業してもらえますか?

はい!作業は基本的に、犯罪を犯さない限りなら、どのようなことでも承ります。
このスタンスは、当社ニーズの可能性を開拓するロングテールジャパンの主体的考えになります。

よくある質問2

サービス地域以外に住んでおりますが、見積もりやサービスを受けることはできますか?

はい!提供エリア以外での見積もりやサービスも承っております。
ただ、あまりにも遠方での見積もりは、別途交通費が発生いたしますので、その場での作業が前提になる場合があります。事前にお問い合わせください。

よくある質問3

他社さんより、安くできますか?

できるだけ、ご相談に乗らせていただきます!
人件費や原価を削ってまでの作業は難しいケースもありますが、お客様が納得していただけるような仕事を、最大限出来る限りご協力させていただきます。
また、各作業で金額が上回る場合は、クレジットによる分割払いなども承っております。
さらに、大量ゴミなどの処分で費用と時間のかかる作業につきましても、事前予約や状況によりリーズナブルに提供できる場合もあります。
是非、一度ご相談ください。

よくある質問4

予算があまりありません。作業してもらえますか?

はい!大丈夫です。その予算の範囲での可能な作業をさせていただきます。
クレジットによる分割払いなど、お客様に合った返済方法なども相談に乗らせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問5

周囲に、片付け屋さんへの依頼を知られたくないのですが・・・・

ご安心ください!当方からむやみに周囲やご近所様とのお話をすることは、全くありません。また、事前に周囲の方への対応の仕方などご相談いただけると、スムーズな対処が可能です。

よくある質問6

当日の作業は対応してもらえますか?

はい。ただ、事前の予約が必要な場合など、当日にスケジュールの空きがない場合は、ご相談になります。ご了承ください。

よくある質問7

夜間対応はしてもらえますか?

出来る限り、対応いたします。自宅での作業等の場合などは、マンションやアパートなどの近隣住宅からの苦情を配慮しての対応となりますから、ケースによっては難しい場合もあります。状況を見てのご相談になりますので、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問8

引越代行サービスで荷物の運送を頼んだ場合、指定時間内に届けてもらえますか?

はい!出来る限り努力いたします。道路状況や自然災害故などの影響で、難しい場合もありますのでご了承ください。
その場合は、ドライバーから事前に到着時間等のご連絡をさせていただきます。
また、事前予約をしていただきますと余裕をもった配車の手配ができますので、指定時間での配達が可能になります。
さらに、割引特典も受けられるのでお得です。

よくある質問9

引越の荷受け、荷渡しに立ち会う事ができませんが、お願いできますか?

もちろんです!事前に部屋の状況の見積もりを取り、作業が開始できる状況であると判断できれば、そのまま作業続行も可能です。
ただし、貴重品などの管理はお客様の方で行っていただきます。
作業中に、貴重品がゴミと混在する可能性もありますので、必ず、貴重品は事前の移動をお願いいたします。

よくある質問10

家電品やバイクを買い取ってもらうことはできますか?

はい!大丈夫です。家電の場合は、製造メーカーにより違いますが、製造後2〜3年位のものまでが買取りできる範囲になります。
バイクは、年式や動作・不動車にかかわらず状態を見て判断します。
家電品・バイク共に言えることですが、年式や外観、機能性が伴えば買取値段もそれに比例して高額買取りになります。

よくある質問11

すべての家電やバイクを無料で引き取ってもらえますか?

残念ですが、すべての商品という訳にはいきません。
基本的に、当社で無料でお引き取りできるのは、市場でのニーズに叶った商品に限らせて頂いております。 品物によっては、家電リサイクル料金を頂き、正式な手続きを経ての処分をさせていただいております。

よくある質問12

バイクの名義変更・廃車申請等は、行ってもらえますか?

もちろんです!名義変更・配車手続きで必要な書類がある場合は、書類を揃えていただくことになります。 
手続きが終了しましたら、メール・FAX・郵便等で廃車手続の終了をお知らせいたしますので、ご安心ください。

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見積もり担当岡村です
山梨県 富士五湖エリアの受付・見積もり担当の岡村です。
富士吉田市・富士河口湖町・山中湖村・鳴沢村・西桂町・忍野村のお客様と、ご相談や作業の流れ、お支払い方法などのご質問、その他詳細の対応や事前見積もりの受付・ご予約などは私が担当しております。
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